Rückgaben und Rückerstattungen

Die Rückgabe Ihrer Artikel ist ein unkomplizierter Vorgang:

Schritt 1: Füllen Sie das Rücksendeformular aus

Laden Sie das Rücksendeformular herunter: Rücksendeformular – Infinite Goods Hub.docx

(Link zum Retourenformular) und füllen Sie es vollständig aus.

Schritt 2: Versenden Sie Ihre Bestellung

Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Paket einen Track-and-Trace-Code zur Sendungsüberwachung beilegen.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten nicht erstattet werden und Sie als Absender für das Paket verantwortlich sind, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und Missverständnisse zu vermeiden.

Schritt 3: Rückerstattung auf Ihr Bankkonto

Nach Erhalt des Pakets leiten wir den Rückerstattungsprozess ein und der Kaufbetrag wird Ihrem Bankkonto innerhalb von fünf Werktagen wieder gutgeschrieben.

Wenn Sie Fragen zum Umtausch oder zur Rückgabe Ihrer Produkte haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen